Dessa villkor gäller för alla köp av konsulttjänster via vår webbshop. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Tjänstens omfattning och leverans

• Leveranstid: Efter genomfört köp kontaktar vi kunden inom 2 arbetsdagar för att fastställa en tidplan. Tjänsten påbörjas enligt överenskommelse, normalt inom 14 dagar om inget annat anges på produktsidan.
• Leveransform: Tjänsterna levereras digitalt via videomöte, telefon, personligt möten eller enligt specifikation i den köpta tjänsten. Dokumentation och resultat levereras i digitalt format till den e-postadress som uppgetts vid beställning.

2. Betalningsvillkor

• Betalningstid: För företag gäller 30 dagars betalningstid från fakturadatum, förutsatt godkänd kreditprövning. Vid kortbetalning eller direktbetalning debiteras beloppet vid köptillfället.
• Priser: Samtliga priser anges exklusive moms för företagstjänster, om inget annat uttryckligen framgår.

3. Sekretessåtagande (NDA)

Vi värnar om din affärshemlighet. Genom detta avtal binder vi oss till följande:

• Konfidentialitet: All information (teknisk, kommersiell eller strategisk) som kunden delar behandlas som strikt konfidentiell.
• Begränsad spridning: Informationen får endast användas för att utföra det beställda uppdraget och får inte spridas till tredje part utan skriftligt godkännande.
• Giltighetstid: Sekretessåtagandet gäller under hela samarbetet och kvarstår i fem (5) år efter att uppdraget avslutats.
• Sekretessavtal: För fördjupade projekt inom konstruktion, affärshemligheter etc. kan ett separat sekretessavtal (NDA) upprättas.

4. Dataskydd och GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

• Ändamål: Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att administrera beställningen, kommunicera kring tjänsten och fullfölja våra lagstadgade krav (t.ex. bokföring).
• Dina rättigheter: Du har rätt att när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter.
• Tredjepart: Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vid användning av verktyg som LOTS® eller molntjänster säkerställer vi att biträdesavtal (PUB) finns på plats.

5. Leverantörens förpliktelser

• Vi förbinder oss att utföra tjänsten på ett fackmannamässigt sätt med hög kompetens och enligt god yrkessed.
• Vi ansvarar för att inneha nödvändiga försäkringar och certifieringar för de tjänster vi erbjuder.

6. Kundens förpliktelser

• Underlag: Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändiga uppgifter och tillgång till system som är ett behov för att utföra tjänsten i god tid-
• Ansvar för resultat: Leverantören ger råd, men kunden ansvarar själv för beslut och affärsmässiga vägval.

7. Reklamation och Ångerrätt

• Ångerrätt: Då tjänsterna skräddarsys och påbörjas kort efter beställning, gäller ångerrätten endast fram till dess att utförandet av tjänsten påbörjats.
• Reklamation: Eventuella anmärkningar ska meddelas skriftligen senast 10 dagar efter leverans.

8. Force Majeure